Che vitigni utilizzate nei vostri vini?

Utilizziamo vitigni autoctoni del Monferrato. Per ulteriori informazioni vi chiedo di contattarci all'indirizzo email info@vivwinery.com.

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Potete spedire a domicilio?

Certamente. Per informazioni sulle spedizioni vi invitiamo a visitare questa pagina. 

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Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con carta tramite il checkout rapido di PayPal, cliccando sul tasto PayPal Paga Adesso quando sei al checkout.

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Posso effettuare un reso?

Ci impegnamo a garantire la soddisfazione del cliente per tutti i prodotti acquistati attraverso il negozio online di VIV Winery.

I clienti possono restituire parte o tutto il loro ordine per un rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna confermata, per i seguenti 2 motivi:

• Bottiglia danneggiata ricevuta 

• Vino non corretto ricevuto

Si prega di notare che, per avere diritto al rimborso, gli articoli restituiti devono essere integri, nelle loro condizioni originali e nella loro confezione. La spedizione di reso è a carico del cliente.

Per aiutarvi al meglio con una richiesta di restituzione o una richiesta di rimborso, vi chiediamo di contattarci all'indirizzo email info@vivwinery.com, fornendo le seguenti informazioni al momento dell'invio della richiesta:

• ID dell'ordine

• Nome del vino o dei vini nel vostro ordine

• Motivo della richiesta di restituzione

• Un'immagine del vino danneggiato o non corretto

Tutte le richieste saranno esaminate singolarmente.